Questions Fréquentes

Qui sommes-nous ?

Ridetric est une entreprise spécialisée dans la vente de produits de la mobilité électrique. Nous offrons une large gamme de produits, tels que des vélos électriques, des trottinettes électriques, des Fat bike électriques, des scooters et motos électriques, ainsi que des accessoires pour ces produits. Notre mission est de rendre la mobilité électrique accessible à tous, en offrant des produits de qualité et une expérience cliente positive.

Nous sommes passionnés par la mobilité électrique et nous sommes convaincus que c'est l'avenir des déplacements urbains. Nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité, durables et respectueux de l'environnement. Nous croyons que la mobilité électrique est une solution pour améliorer la qualité de l'air et réduire les émissions de CO2 dans les villes.
 
   

 Chez Ridetric, nous sommes fiers de notre service client. Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos besoins et pour vous offrir une expérience d'achat agréable et sans tracas. Notre équipe est à votre disposition avant et après votre achat pour répondre à toutes vos questions et vous assister.

Ridetric est une entreprise passionnée et engagée dans la mobilité électrique, offrant des produits de qualité, un service client exceptionnel et Offres & Promotions Exclusives. Nous sommes convaincus que vous serez satisfait de votre expérience d'achat chez nous et nous sommes impatients de vous compter parmi notre communauté de clients satisfaits.

 

Comment fonctionne l'achat de produits de mobilité électrique sur le site de Ridetric ?

 

 L'achat de produits de mobilité électrique sur le site de Ridetric est très simple. Tout d'abord, vous devez choisir le produit qui correspond à vos besoins. Ensuite, vous pouvez l'ajouter à votre panier et finaliser votre commande en suivant les instructions à l'écran. Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire.

 

Quels sont les avantages de la mobilité électrique par rapport aux modes de transport traditionnels ?

La mobilité électrique présente de nombreux avantages par rapport aux modes de transport traditionnels. Elle est plus écologique, car elle ne produit pas d'émissions nocives pour l'environnement. Elle est également plus économique, car elle est moins chère à utiliser que les voitures ou les transports en commun. De plus, elle est souvent plus rapide, car elle peut éviter les embouteillages et les retards des transports en commun.

 
 

 

Comment puis-je choisir le produit de mobilité électrique qui convient le mieux à mes besoins ?

Le choix du produit de mobilité électrique dépend de vos besoins spécifiques. Vous devriez prendre en compte des facteurs tels que la distance que vous devez parcourir, le terrain sur lequel vous allez rouler, la vitesse que vous souhaitez atteindre et votre budget. Nous proposons une large gamme de produits de mobilité électrique pour répondre à tous les besoins.

 

 

Quels sont les critères à prendre en compte lors de l'achat d'un produit de mobilité électrique ?

Lors de l'achat d'un produit de mobilité électrique, il est important de prendre en compte des critères tels que la puissance du moteur, l'autonomie de la batterie, le poids du produit, la qualité des matériaux, la sécurité et le confort d'utilisation.
 

Comment puis-je payer mes achats sur le site de Ridetric ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Paiement plusieurs fois, PayPal et virement bancaire. Vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux lors de la finalisation de votre commande.

Nous offrons également la possibilité de payer en plusieurs fois avec notre partenaire de financement. Lors de la finalisation de votre commande, vous pouvez choisir de payer en 3 ou 4 fois sans frais avec Klarna, notre partenaire de paiement. Il vous suffit de sélectionner cette option de paiement et de remplir le formulaire de demande de financement en ligne. Vous recevrez une réponse de principe immédiate et pourrez finaliser votre commande en toute sécurité. Veuillez noter que cette option de paiement est soumise à l'acceptation de votre demande de financement par notre partenaire Klarna.

 Est-ce que les délais de livraison vont être respectés ?

Ridetric fait de son mieux pour respecter les délais de livraison annoncés lors de la commande. Cependant, il peut y avoir des retards indépendants de notre volonté, comme des problèmes logistiques ou des retards de fabrication chez les fournisseurs. Dans tous les cas, nous vous tiendrons informés de l'état d'avancement de votre commande.

 

 

Quels sont les coûts de livraison pour les produits de mobilité électrique achetés sur le site de Ridetric ?

Chez Ridetric, notre engagement est de collaborer avec des transporteurs renommés pour garantir une livraison de haute qualité, sécurisée et directement à votre porte. C'est pourquoi, pour nos produits de mobilité électrique tels que les fat bikes, vélos et trottinettes, nous demandons une participation de 20% sur les frais de livraison standard de 99 euros. Cette démarche vise à assurer que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions. Pour tous les accessoires, la Livraison Standard de 12 euro. Le prix affiché sur notre site correspond au coût du produit, et la contribution aux frais de livraison est clairement indiquée pour maintenir notre engagement envers la transparence.
 

 Y a-t-il des réductions ou des offres spéciales disponibles sur Ridetric ?

Ridetric propose régulièrement des offres spéciales et des promotions sur une sélection de produits de mobilité électrique. Nous vous invitons à visiter régulièrement notre site pour ne pas manquer nos offres exclusives. Vous pouvez accéder directement à notre page de promotions en cliquant sur le lien suivant : https://www.ridetric.fr/collections/nos-promos. N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour être informé en avant-première de nos dernières offres et nouveautés.

 

 

 

Comment puis-je contacter le service client de Ridetric en cas de problème ou de question ?

 Vous pouvez contacter notre service clientèle de plusieurs façons. Tout d'abord, vous pouvez remplir le formulaire de contact disponible sur notre site web. Nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes les demandes, généralement dans un délai de 24 heures. De plus, vous pouvez nous envoyer un email directement à l'adresse suivante : support@ridetric.fr. Enfin, si vous avez une question urgente, vous pouvez également nous contacter par téléphone au numéro suivant : 01 59 06 38 93.

Notre équipe sera heureuse de vous aider et de répondre à toutes vos questions.

Est-ce que Ridetric propose des accessoires pour les produits de mobilité électrique ?

Chez Ridetric, nous proposons une large sélection d'accessoires pour les produits de mobilité électrique. Parmi les accessoires disponibles, vous pouvez trouver des casques de vélo, des sacs de transport, des antivols et bien d'autres encore. Vous pouvez facilement acheter ces accessoires directement sur notre site web, pour une expérience d'achat pratique et sans tracas. N'hésitez pas à consulter notre sélection pour trouver les accessoires dont vous avez besoin pour votre produit de mobilité électrique.

 

Quelles sont les pièces de rechange disponibles pour les produits de mobilité électrique vendus sur le site de Ridetric ?

Nous proposons une large sélection de pièces de rechange pour les produits de mobilité électrique vendus sur notre site web. Cela inclut des batteries, des pneus, des chambres à air, des freins, des moteurs et bien plus encore. Si vous avez besoin d'une pièce de rechange spécifique, n'hésitez pas à nous contacter et notre équipe du service client sera heureuse de vous aider à trouver la pièce dont vous avez besoin.