Oui, chez Ridetric, une entreprise implantée en France, tous nos prix incluent toutes les taxes applicables et les frais d'importation. Aucuns frais supplémentaires à payer après votre achat, contrairement à certains sites/vendeurs étrangers.

Nous nous efforçons de livrer nos vélos électriques dans les meilleurs délais. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre région et la disponibilité du produit commandé, mais généralement, vous pouvez vous attendre à recevoir votre vélo dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.

Les Fat Bikes électriques sont incroyablement polyvalents, rendant leur utilisation appropriée dans une variété de contextes. Que vous ayez besoin de naviguer en milieu urbain, d'explorer des terrains accidentés hors-piste ou de couvrir de longues distances, ces vélos sont équipés pour gérer ces différentes situations. Grâce à leurs pneus larges et robustes, ils peuvent adhérer sur de nombreux types de surfaces - du sable à la neige, en passant par les routes pavées de la ville. De plus, leur assistance électrique permet de soulager votre effort, ce qui rend les longues distances plus accessibles. Assurez-vous simplement de vérifier la capacité de la batterie pour s'assurer qu'elle convient à vos besoins en matière de distance.

Nous offrons une garantie complète de deux ans sur tous les composants de nos vélos électriques. De plus, la batterie est garantie pour une durée d'un an. Cette garantie couvre les éventuels défauts de fabrication et vous assure une tranquillité d'esprit lors de votre achat.

Notre service après-vente est là pour vous assister en cas de besoin. Si vous rencontrez un problème avec votre vélo électrique, il vous suffit de nous contacter et notre équipe dédiée au SAV fera de son mieux pour résoudre rapidement le problème et vous fournir les solutions nécessaires.

En cas de panne sur votre vélo électrique ou produit commandé chez nous, nous vous recommandons de contacter notre service après-vente immédiatement. Nous évaluerons la situation et vous guiderons pour résoudre le problème. Si nécessaire, nous organiserons la réparation ou le remplacement de la pièce défectueuse.

Nous vous encourageons à consulter notre section "Pièces de rechange" sur notre site web. Vous y trouverez une collection complète de pièces de rechange spécialement conçues pour nos vélos électriques. N'hésitez pas à parcourir notre sélection et à choisir les pièces dont vous avez besoin pour l'entretien ou la réparation de votre vélo électrique. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous ne trouvez pas la pièce recherchée, n'hésitez pas à nous contacter par mail (support@ridetric.fr), et notre équipe se fera un plaisir de vous assister.

Notre siège est situé à 4 AVENUE LAURENT CELY, 92600 ASNIERES-SUR-SEINE, France. Cependant, veuillez noter que nous sommes principalement une boutique en ligne et nous livrons nos produits dans toute la france et les pays membres de l'UE.